Lost Mary FAQ's

Wir sind durch den Gesetzgeber verpflichtet, Dein Alter zu überprüfen, da es uns nicht gestattet ist, E-Zigaretten an minderjährige Personen unter 18 Jahren zu verkaufen oder anderweitig zugänglich zu machen. Zu diesem Zweck nutzen wir ein System, das basierend auf Deinen Angaben, Dein voller Name, Deine Adresse und Dein Geburtsdatum eine Altersüberprüfung durchführt und sicherstellt, dass wir unsere Produkte ausschließlich an Personen verschicken, die dazu berechtigt sind, diese zu erwerben. Sollte diese elektronische Altersüberprüfung fehlschlagen, müssen wir Deine Bestellung zurückhalten, bis wir Dein Alter manuell überprüfen können. Wenn dieser Fall eintritt, erhälts Du von uns eine Email in der wir Dich darum bitten, das Du uns eine digitale Version eines gültiges Dokument zur Altersüberprüfung, entweder Deinen Pass, Personalausweis, Führerschein oder Geburtsurkunde per Email zusendest. Wenn Du ein Kundenkonto bei uns einrichtest müssen wir diese Altersüberprüfung nur einmal, bei Deiner ersten Bestellung durchführen. Solltest Du es jedoch vorziehen, als Gast bei uns zu bestellen, müssen wir bei jeder Gastbestellung die Altersüberprüfung wiederholen. In jedem Fall können wir Dir jedoch versichern, dass wir Deine Bestellung nicht vergessen haben und Dir diese zusenden sobald wir Dein Alter und Identität überprüft haben.

Wir wissen, das gefälschte Produkte auf dem Mark existieren. Um zu verhindern, dass diese Produkte Verbreitet werden, stellen wir eine Online Echtheitsprüfung zu Verfügung. Bitte folge den Angaben auf der Seite, um zu prüfen ob Deine E-Vape ein LOST MARY Original ist.

Du brauchst Deine E-Vape nicht einschalten. Nach dem Du Deine E-Zigarette ausgepackt hast, den Versiegelungsaufkleber von der Unterseite und die Kappe vom Mundstück entfernt hast, kannst Du sofort mit dem Dampfen beginnen. Ziehe einfach dreimal schnell hintereinander innerhalb von 2 Sekunden and Deiner E-Shisha um diese zu aktivieren.

Es ist möglich, dass Deine E-Zigarette eine Kindersicherung integriert hat und aktiviert ist. Bitte überprüfe das durch endsperren der Kindersicherung, indem Du dreimal schnell hintereinander innerhalb von zwei Sekunden an Deiner E-Shisha ziehst. Es kann auch sein, dass das E-Liquid in Deiner E-Shisha aufgebraucht ist oder die Batterie entladen ist. Bitte überprüfe beides. Sollte Deine E-Zigarette ein Einweggerät sein, kannst Du hier auf unserer Webseite ganz einfach und schnell eine neue E-Shisha erwerben. Vergiss dann nicht Deine aufgebrauchte E-Zigarette richtig zu entsorgen. Bei wiederaufladbaren Pod Kits verbinde Deine wiederaufladbare E-Vape bitte mit einem geeigneten Ladegerät.

Wieviel Züge Du mit Deiner E-Zigarette dampfen kannst hängt sehr von Deinen Dampfgewohnheiten ab. Bei bewusstem angemessenem Dampfen ist es möglich, dass Deine E-Vape Dir bis zu 600 Züge ermöglicht. Unsere E-Zigaretten oder Austausch Pods sind je mit 2ml E-Liquid vorgefüllt. Wir gehen von der Annahme aus, dass ein Zug durchschnittlich etwa 2 Sekunden andauert.

Du kannst Deine aufgebrauchte E-Zigarette ganz einfach bei einer lokalen kommunalen Sammelstelle für Elektronischen Schrott oder Sondermüll abgeben. Mit dem folgenden Google Maps Link kannst Du lokale Entsorgungsstellen finden, bei denen Du Deine aufgebrauchten Einweg E-Zigaretten zur Entsorgung abgeben kannst: https://www.google.com/maps/search/Rücknahmestelle+für+Elektroschrott+in+meiner+nähe/

Zurzeit bieten wir leider keine LOST MARY E-Vapes ohne Nikotingehalt an. Sobald wir eine Nikotinfreie E-Shisha anbieten werden wir Dich auf unserer Website darüber informieren.

Ob Du Deine E-Zigarette wiederaufladen kannst, hängt von dem Modell ab, das Du erworben hast. Bitte lese hierzu die Produktbeschreibung, welche Deiner E-Vape beigefügt ist. LOST MARY E-Shisha können nicht mit E-Liquid nachgefüllt werden. Die verschiedenen Modelle werden entweder als Einweg E-Zigaretten, oder als Einweg Pods für E-Vape Akku Basisgeräte angeboten, bei denen Du austauschbare Einweg Pods verwendest, welche jeweils mit E-Liquid vorgefüllt sind.

Bedauerlicherweise können wir aus legalen Gründen keine E-Vape nach Österreich verkaufen oder verschicken. Der Online Verkauf von E-Vape in jeder Art und Weise in oder nach Österreich ist grundsätzlich vom Österreichischen Gesetzgeber untersagt.

Du kannst feststellen, ob Deine E-Shisha aufgedampft ist, indem Du ein paar einfache Tests durchführst. Zum ersten, stelle fest, ob die integrierte Kindersicherung aktiviert ist, falls Deine E-Vape eine solche hat. Um festzustellen ob entweder die Batterie keine Ladung mehr hat, oder das E-Liquid aufgebraucht ist drehe oder schwenke Deine E-Vape so herum, dass E-Liquid welches sich möglicherwiese noch in der Vape befindet in die Coil gelangen und von dieser aufgesaugt werden kann. Wenn all das kein erneutes Verdampfen erzeugt, dann ist es sehr wahrscheinlich, dass Deine E-Zigarette aufgebraucht ist. Wenn Du denkst, dass Deine E-Zigarette nicht lange genug gehalten hat, und es sich unter Umständen um eine Fälschung handelt, dann empfehlen wir Dir unsere Echtheitsprüfung zu nutzen, um festzustellen, ob es sich bei Deiner Lost Mary E-Shisha um ein Original handelt.