Altersbeschränkung

WARUM MÜSSEN WIR DEIN ALTER VERIFIZIEREN?

Seit 1.Oktober 2015 ist der Verkauf von E-Zigaretten und zugehörigen Produkten an Personen unter 18 Jahren nicht erlaubt. Seit April 2016 muss beim Online-Bestellprozesses das Alter verifiziert und geprüft werden. Auch wenn wir bereits vor der Gesetzgebung unser Produktportfolio nicht an Jugendliche gerichtet, sowie nicht an jene verkauft haben, wurde im Zuge der gesetzlichen Anforderung ein valides 2-Stufen Alters-Verifizierungssystem implementiert, das Bestellungen von Minderjährigen unterbindet – im ersten Schritt bei der Bestellung selbst und im zweiten Schritt bei Anlieferung via DHL-Alterssichtprüfung.

Dieser Umstand bezieht sich auf alle Produkte in unserem Onlineshop - auch nikotinfreie E-Liquids, Ladegeräte oder z. B. Verdampfer.

ANMERKUNG - AUCH FÜR GASTEBESTELLUNGEN

Sollte beim Bestellprozess Dein Alter nicht geprüft werden können, besteht auch die Möglichkeit Deine Volljährigkeit DSGVO-konform anhand Ausweisdokumente zu verifizieren. Du wirst hierzu entsprechend via E-Mail informiert. Du kannst uns dann innerhalb von 5 Tagen via E-Mail oder WhatsApp ein Foto Deines Ausweises oder Reisepasses zukommen lassen und bei Bedarf alle Angaben außer das Geburtsdatum und Deinen Namen schwärzen - Damit beachten wir den Grundsatz der Datenminimierung laut Artikel 5 der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) als verankertes Prinzip: Danach dürfen immer nur so viele Daten verarbeitet werden, wie zur Erreichung des Zwecks notwendig sind. Konnte bis dahin kein Nachweis erbracht werden, wird die Bestellung vollständig storniert.

WIE VERIFIZIEREN WIR DEIN ALTER?

Bei der Bestellung oder Eröffnung eines neuen Kundenkontos werden Dein voller Name, Rechnungsadresse, E-Mail und natürlich Dein Geburtsdatum abgefragt. Bitte achte hierbei auf eine korrekte Schreibweise, da ggf. eine Verifizierung nicht möglich ist. Unser Systemprovider Veratad gleicht die Daten ab und gibt bei validen Angaben die Bestellung frei. 

Es ist wichtig, dass deine Profilinformationen mit den Informationen auf Deinem Ausweisdokument übereinstimmen, andernfalls könnte die Bestellung gestoppt werden, bis Du uns alternativ einen Nachweis via E-Mail oder WhatsApp bereitgestellt hast - siehe Anmerkung oben.